Правила успешного делегирования работы.
Делегирование работы
Как удовлетворить клиента?
Михаил Завилейский из DataArt написал интересную статью для U-Journal по-поводу удовлетворения клиента в процессе оказания ему IT-услуг. Я для себя выделил основное.
CRM будущего
Заказ пиццы по телефону в конце 2010 года
Металлический голос электронного оператора УАТС: “Спасибо за звонок в нашу службу заказа пиццы по телефону”.
Клиент: “Привет, я хочу сделать срочный заказ”.
Блог
















