Блог
WALLDORF, Germany - June 05, 2007 - Forrester Research, a leading independent research firm, has recognized SAP AG (NYSE: SAP) as a leader in all five enterprise customer relationship management (CRM)-relevant Forrester Wave reports issued in 2007.
Independent Research Firm Recognizes SAP as a Leader in Five of the Five Enterprise CRM Evaluations in 2007
Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
Участники рынка предсказывают бурный рост CRM-решений (Customer Relationship Management System — система управления взаимодействием с клиентами) для банков. Эксперты объясняют это увеличением объемов работы с физическими лицами и подготовкой банков к слияниям и поглощениям. Согласно ряду оценок, бюджеты внедрения полномасштабных CRM–проектов исчисляются миллионами долларов.
