Компания МАСТЕРДАТА — признанный лидер по внедрению решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и повышения эффективности бизнеса.

Являясь официальным партнером крупнейшего в мире независимого поставщика программного обеспечения SAP AG, компания МАСТЕРДАТА оказывает полный комплекс консалтинговых услуг:

• Анализ и оптимизация бизнес процессов
• Выбор эффективных решений и построение оптимальной архитектуры
• Построение эффективной ИТ инфраструктуры
• Внедрение информационных систем
• Обучение сотрудников
• Поддержка
• Развитие внедренных решений
• Подготовка аналитической отчетности

Профессиональная команда консультантов компании МАСТЕРДАТА имеет большой опыт выполнения проектов по внедрению решений SAP:

• SAP CRM Система управления взаимоотношениями с клиентами
  • Управление данными клиентов
  • Управление каталогами продуктов и услуг
  • Управление процессами продаж в сервисном, продуктовом и проектном бизнесе
  • Управление маркетинговыми кампаниями
• SAP CRM Interaction Center - Контакт-центр
• SAP CRM Mobile Sales and Service - Мобильные продажи и сервис
• SAP CRM Internet Sales B2B and B2C - Интернет продажи
• SAP CRM Analytical - Аналитический CRM
• SAP Business Intelligence (SAP BW) – Аналитическая отчетность
• SAP ERP - Система управления ресурсами предприятия
• SAP Enterprise portal - Портал предприятия

Успешно реализованы проекты в индустриях:

• Системная интеграция и High Tech
• Фармацевтика (Pharmaceuticals)
• Телекоммуникация (Telecomunications)
• Товары народного потребления (FMCG)
• Пищевая промышленность (Food & Beverage)
• Банковская сфера (Banking)
• Сервисное обслуживание (Service)

Комплексные решения для развития бизнеса
Обладая уникальными знаниями и опытом в области решений для управления взаимодействия с клиентами (CRM), компания развиает комплексные решения для развития бизнеса и построения, современных Контакт-центров(Call Center) на базе оборудования крупнейших мировых производителей:

• Avaya
• Genesys
• Cisco

Успешные результаты работы компании Мастердата в 2006 году были отмечены в номинации SAP Business Partner «Инновация года – 2006» по решению SAP All-in-One на ежегодном партнерском форуме SAP.