Календарь
March 2010
M T W T F S S
« Sep    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
Блог о бизнесе, маркетинге и CRM-технологиях

Архивные записи

11 способов гарантировать успех CRM проекта

Компании самостоятельно внедряют CRM и технологию для ее поддержки довольно редко. Слишком многое надо учесть: бизнес-стратегии и теории, технологии, бюджет, проблемы изменения управления и пр. Новые системы CRM могут выглядеть устрашающе, поэтому мы провели опрос нескольких экспертов, которые поделились полезными советами для успешного внедрения.

Полный текст »

The Top Ten Reasons Why PR Doesn’t Work

Margie Zable Fisher runs theprsite.com. Every day someone tells her that he or she has been “burned” by a PR firm, and Margie’s goal is to help small business find the right PR firm. I asked her to provide the top ten reasons why PR doesn’t work:

Полный текст »

10 Things to Look for in Managers and Clients

Managers and clients. They’re people too — human as we are — replete with our great qualities and our great . . . ahem . . . tiny . . . things that need working on. Every one of us has ‘em. Some go better together than others, that’s all.

When it comes right down to it, we can spend more time with managers and clients than we do with our family and friends. Managers and clients have an impact on the quality of our lives. So it makes sense to make sure that they are the sort of people we work well with. Here are 10 great traits to look for in managers and clients when you’re deciding whether you want that job.

Полный текст »

Делегирование работы

Правила успешного делегирования работы.

Полный текст »

Как удовлетворить клиента?

Михаил Завилейский из DataArt написал интересную статью для U-Journal по-поводу удовлетворения клиента в процессе оказания ему IT-услуг. Я для себя выделил основное.

Полный текст »