Управление информацией на базе OpenText

В современных условиях ведения бизнеса важную роль играют оперативность и высокое качество информации для принятия управленческих решений. Современные системы документооборота позволяют эффективно организовать документооборот компании, обеспечить защищенность корпоративной информации и эффективное взаимодействие с партнерами и персоналом.

Компания МАСТЕРДАТА предлагает решения по автоматизации документооборота компании на базе продуктов OpenText, включающие первоначальный анализ, формализацию бизнес-процессов, организацию единого структурированного хранилища данных, установку и интеграцию системы хранения, управления корпоративной информацией, контроль и мониторинг, обучение сотрудников и техническую поддержку.

О компании OpenText

Компания OpenText Corp – мировой лидер в области разработки программного обеспечения для управления корпоративной информацией. Платформа OpenText дает возможность организации построить эффективное решение для управления жизненным циклом корпоративной документации.. Программным обеспечением OpenText пользуются более 20 миллионов пользователей в более чем 46000 компаний, в 114 странах мира. Имея двадцатилетний опыт работы, компания OpenText помогает организациям автоматизировать свои рабочие процессы, контролировать риски, соответствовать требованиям регуляторов рынка, улучшить свои рыночные позиции и конкурентоспособность.

Продукты OpenText

Базовым продуктом компании OpenText является пакет компонентов OpenText ECM Suite. OpenText ECM Suite охватывает множество технологий для развития бизнеса:
• Управление документами
• Управление жизненным циклом документов
• Управление бизнес процессами (workflow)
• Управление физическими архивами
• Управление проектной документацией
• Делопроизводство
• Управление Web-контентом (корпоративные порталы, web сайты)
• Отчетность и аудит

OpenText ECM Suite также предоставляет функциональность для совместной работы пользователей системы: форумы, блоги, wiki, обмен быстрыми сообщениями и другие возможности.

OpenText ECM Suite содержит следующие компоненты для управления жизненным циклом документов:
• Document Management (Управление документами) - позволяет структурировать и упростить работу с документацией, и связать её с основными бизнес процессами организации. Это значительно сокращает время на поиск и работу с документами, а также позволяет сделать процессы компании более прозрачными.
• Records Management (Управление жизненным циклом) – гарантирует, что документы будут храниться ровно столько, сколько необходимо по законодательству. Это позволяет значительно сократить юридические и финансовые риски.
• Rights Management (Управление безопасностью) - обеспечивает безопасность информации в системе, позволяет разграничить доступ к документации компании, включая специальные доступы к конфиденциальным документам и персональным данными.
• Email Management обеспечивает безопасность при получении/отправке электронных писем, имеет возможность интеграции с Lotus Notes, Microsoft Outlook и Exchange.
• eDiscovery позволяет упростить процесс обнаружения и создания электронной информации для поддержки основных процессов компании.
• Archiving использует эффективные принципы хранения данных, обеспечивает пользователям беспрепятственный доступ к большим объемам информации.

В OpenText ECM Suite входит также ряд мощных бизнес-приложений:
• Transactional Content Management - решение, которое помогает управлять большими потоками документов компании, что, несомненно, важно в отраслях с большим количеством клиентов, партнеров и поставщиков. Удобный и интуитивно понятный интерфейс для пользователей, а также соединения между взаимосвязанными документами, информационными активами и прочим контентом позволяет лучшим образом организовать работу с документами. Данный продукт позволяет эффективно связывать данные бизнес систем (ERP, CRM, BPM, и т.д.) с сопровождающими их документами. Transactional Content Management включает в себя OpenText Enterprise Process Services, OpenText Shared Document Access для SAP® и Transactional Content Processing (TCP)
• Case Management - локомотивный продукт компании OpenText. Это легко масштабируемое решение для автоматизации любых крупных бизнес процессов компании без необходимости программирования. Любой процесс, со всеми документами, ролями и задачами, шаблонами, правилами хранения, справочниками и т.д. настраивается в визуальном редакторе.
  Примеры: Управление контрактной документацией, сервисные запросы, обработка обращений по страховым случаям, производственные процессы и т.д. Входящий в него инструмент OpenText Case Management Framework позволяет быстро создавать и разворачивать приложения, построенные на динамичном решении case management, с настраиваемыми шаблонами, хранилищем и другими возможностями OpenText ECM Suite.
• Business Process Management - это решение позволяет создавать бизнес-процессы любой сложности и динамичности, и управлять ими без ИТ поддержки. В Business Process Management входит OpenText Enterprise Process Services, Transactional Content Processing (TCP) и OpenText Extended Workflow (расширенные Workflow).
• Capture & Imaging - это решение помогает переводить бумажные документы в цифровой контент. OpenText Capture Center автоматически распознает бумажный документ, сканированное изображение документа, email или факс и переводит его в необходимый формат. OpenText Imaging осуществляет просмотр документов из различных источников – сканеры, факсы, электронная почта и других офисных приложений, - и связывает их с любыми другими объектами корпоративных приложений.
• OCR/ICR & Classification использует самые передовые возможности распознавания текста (OCR, ICR, IDR, адаптивное чтение).

Для организации продуктивного общения между пользователями системы в OpenText ECM Suite включены удобные инструменты:
• Collaboration - помогает организовать общение пользователей системы, создавать сообщества, топики и тематические блоги;
• Social Media - социальные сети.
• Web Content Management - создает интерактивную историю работы на Web-сайте для каждого посетителя (используется как на мобильных телефонах, так и в браузере).
• Digital Asset Management - упрощает процесс создания, управления и распространения мультимедийной рекламы в Интернете, печати и других маркетинговых и информационных каналах. Используется компанией BBC для управления своим видео и фото контентом.
• Semantic Navigation - сочетает в себе возможности анализа и поиска для посетителей Web-сайта.
• Customer Communications Management - автоматизирует процесс обслуживания клиентов для B2B и B2C сценариев.
• Portal - помогает повысить продуктивность путем создания Web-сайтов с богатым контентом, приложениями и персональными настройками.

Приложения для Microsoft, Oracle, SAP

Для расширения функциональных возможностей продуктов Microsoft, Oracle и SAP, OpenText предоставляет свои ECM решения.

OpenText ECM Suite для SAP®

OpenText ECM Suite для SAP® - это решения, разработанные специально для интеграции с приложениями SAP. Данные продукты рекомендованы компанией SAP как стандарт документооборота для бизнес приложений SAP.
• OpenText Data Archiving for SAP® Solutions и OpenText Archiving for SAP Solution - решения, предназначенные для архивирования и долгосрочного и надежного хранения данных и документов, выгруженных из модулей SAP, с сохранением беспрепятственного доступа к этим данным.
• OpenText Document Access for SAP Solutions - решение, увеличивающее функциональность системы за счет того, что сотрудники получают доступ к данным различных SAP систем через интерфейсы как SAP, так и не SAP приложений. Из любого объекта SAP пользователь может работать с документами, относящимися к этому объекту, например просматривать сканы платёжных документов.
• OpenText Extended ECM for SAP Solutions - решение позволяет объединять модули ERP и ECM систем. Эта интеграция уменьшает риск неправильного распределения потоков информации в компании и затраты на управление потоками информации. При этом увеличивается производительность сотрудников, и обеспечиваются условия для того, чтобы все действия сотрудников соответствовали нормам и правилам, принятым в организации.

OpenText ECM Suite для Microsoft®

OpenText ECM Suite для Microsoft сочетает в себе привычное удобство платформы Microsoft с глубокими знаниями OpenText в области ECM. Этот набор продуктов для среды Microsoft помогает компании получить контроль над постоянно растущими объемами данных предприятия, обеспечить эффективное управление и возможности архивирования с соблюдением всех правовых норм. Это делается через интеграцию без нарушения производительности SharePoint, Outlook и других приложений.

Продукты Microsoft SharePoint
• OpenText Application Governance & Archiving for Microsoft® SharePoint® обеспечивает возможность интегрированного end-to-end управления SharePoint сайтов и других документов.
• OpenText Legal Content Management for Microsoft® SharePoint® решение обеспечивает полное управление жизненным циклом, интегрированное с Microsoft SharePoint Server.
• OpenText Suspense Tracking for Microsoft® SharePoint® обеспечивает эффективное решение для оптимизации работы, налаживая связи между организациями, используя механизм управления задачами.
• OpenText Storage Services for Microsoft® SharePoint® обеспечивает хранение записей Microsoft SharePoint Server на внешних устройствах и сокращает неиспользованное пространство за счет обнаружения нескольких экземпляров одного и того же содержания.
• OpenText Web Site Management for Microsoft® создает Web-среды, используя возможности Microsoft SharePoint.
• OpenText Enterprise Connect предоставляет пользователям доступ ко всем необходимым ресурсам из OpenText или Microsoft SharePoint. непосредственно из Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Microsoft Windows Explorer, Microsoft Outlook и прочих. Продукты для электронной почты.
• OpenText Email Archiving for Microsoft® Exchange архивирует сообщения из Microsoft Exchange servers, оптимизируя производительность системы. Пользователи могут продолжать работать с сообщениями, как они привыкли, в то время как сообщения находятся в архиве.
• OpenText Email Management for Microsoft® Exchange сочетает в себе основные принципы архивирования сообщений электронной почты с расширенными возможностями управления этими записями, что позволит компании организовать архив корпоративной почты в централизованную систему, и управлять этой информацией в соответствии с принятой политикой.
• OpenText Email Monitoring for Microsoft® Exchange позволяет компаниям автоматизировать и сделать прозрачным обмен сообщениями через почту и обеспечить хранение в безопасной изолированной системе, поддерживающей все правовые меры. Продукты для файловой системы
• OpenText File System Archiving позволяет экономить место на файл-сервере, обеспечивает надежное храние содержимого неопределенный срок с использованием проверенных технологий архивирования OpenText.

OpenText ECM Suite для Oracle®

OpenText ECM Suite для приложений Oracle Applications задействована в сделках, таких как кредиторская задолженность. Это решение обсечевает возможность управления структурированными и неструктурированным данными.

Преимущества использования решений OpenText для управления документооборотом фирмы:
• Оптимизация процессов управления web- и email–контентом;
• Весь спектр процессов ECM на одной платформе;
• Большой выбор готовых модулей и отраслевых решений;
• Минимум программирования при внедрении продуктов OpenText;
• Единый пользовательский интерфейс;
• Возможность распределённой работы из любой точки мира через браузер или мобильные устройства;
• Полностью открытая интеграционная платформа, включая большой выбор готовых интеграционных продуктов для SAP, Microsoft, Oracle, etc.;
• Продукты OpenText являются стандартом документооборота для SAP.
• Продукты сертифицированы в соответствии с мировыми и российскими стандартами.

Подробнее об отраслевых решениях OpenText